FAQ
Quel est le délai d'expédition ?
Le délai d'envoi dépend du pays de destination.
Ta commande sera traitée avec soin dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, afin que tout soit parfaitement préparé. Dès qu'elle est prête à être expédiée, ton colis se met en route et t'arrive en :
- Allemagne : 4-7 jours ouvrables
- Autriche : 7-10 jours ouvrables
- Suisse : 7-10 jours ouvrables
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que ta commande a été expédiée, nous t'envoyons un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi.
Que se passe-t-il si ma commande n'arrive pas ?
Nous te garantissons que tu recevras la marchandise ou que tu seras remboursé. Si ta commande n'arrive pas après un délai de livraison raisonnable, n'hésite pas à nous contacter - nous nous chargerons de trouver une solution, que ce soit un remplacement ou un remboursement.
Vos produits sont-ils de bonne qualité ?
Oui, nous sommes très attentifs à ce que nos produits répondent à des normes de qualité élevées. Nos fournisseurs sont soigneusement sélectionnés et chaque produit est contrôlé avant d'être expédié.